Il canale principale è il modulo di contatto che ho predisposto su Google Forms: raccoglie solo le informazioni utili a capire la tua richiesta di viaggio o consulenza. Puoi contattarmi anche via WhatsApp, Calendly o email; in base al canale scelto e a quanto decidi di condividere, possono essere raccolti i seguenti dati personali:

• Nome e cognome
• Indirizzo email
• Numero di telefono (in particolare via WhatsApp o nel modulo Google, se indicato)
• Informazioni relative alla richiesta di viaggio, alle date o alla consulenza

I dati personali forniti dagli utenti sono utilizzati esclusivamente per rispondere a richieste di informazioni, preventivi o consulenze relative ai servizi di travel design e organizzazione viaggi offerti da Eleonora Travel Design. I dati non vengono utilizzati per finalità di marketing non richieste e non sono comunicati a terzi, salvo obblighi di legge o necessità operative legate alla prenotazione del viaggio (es. tour operator partner).

Il sito non ha un form integrato né un database pubblico: i dati che mi invii passano attraverso i canali che scegli tu. Ecco come funziona ciascuno:

• Modulo di contatto (Google Forms)— l'ho creato appositamente per questo sito, con domande pensate per le richieste di travel design. Google gestisce l'infrastruttura tecnica del form; le risposte mi vengono notificate e le consulto solo per risponderti e preparare un'offerta su misura. Non uso i dati del modulo per altri scopi.
• WhatsApp — i messaggi inviati tramite WhatsApp sono gestiti da Meta Platforms; la titolare li riceve nella propria applicazione o casella di conversazione.
• Calendly — per la prenotazione di consulenze, i dati inseriti (nome, email e informazioni di appuntamento) sono trattati da Calendly LLC e condivisi con la titolare per organizzare la call.
• Email — scrivendo a eleonora.traveldesign@gmail.com, i dati vengono trasmessi via posta elettronica e archiviati nella casella aziendale della titolare.

Il trattamento si basa sul consenso liberamente fornito dall'utente mediante l'invio di una richiesta di contatto (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR) e, ove applicabile, sull'esecuzione di misure precontrattuali richieste dall'interessato (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR).

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario a gestire la richiesta inviata dall'utente. Le email ricevute possono essere archiviate nella casella di posta aziendale; i dati raccolti tramite Google Forms, WhatsApp o Calendly restano disponibili anche nelle rispettive piattaforme secondo le policy di conservazione di ciascun fornitore, oltre che presso la titolare per le finalità indicate.

L'utente ha diritto di:

• ottenere conferma dell'esistenza dei propri dati personali;
• chiedere l'accesso, la rettifica o la cancellazione dei dati;
• opporsi al trattamento o richiederne la limitazione;
• richiedere la portabilità dei dati, ove applicabile.

Le richieste vanno indirizzate a eleonora.traveldesign@gmail.com.

Sono adottate misure tecniche e organizzative adeguate a garantire la sicurezza delle informazioni trasmesse tramite i canali di contatto del sito.

L'utente ha diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali qualora ritenga che il trattamento dei dati personali avvenga in violazione della normativa vigente.